Assistance SlideInk
Besoin d’aide avec SlideInk ?
Une question, un bug ou besoin d’aide avec SlideInk ? Écrivez-nous — vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.
Questions fréquentes
La poignée SlideInk n’apparaît pas.
SlideInk a besoin de l’autorisation de s’afficher par-dessus les autres applications. Ouvrez SlideInk et accordez-la lorsqu’elle est demandée, ou activez-la dans les Paramètres du téléphone, sous Applications › SlideInk.
La poignée disparaît au bout d’un moment ou après un redémarrage.
Certains téléphones, par exemple Xiaomi, OPPO ou Huawei, arrêtent les applications en arrière-plan. Dans les paramètres du téléphone, autorisez SlideInk à démarrer automatiquement ou à fonctionner en arrière-plan et désactivez l’optimisation de la batterie pour l’application.
Mes rappels n’arrivent pas à l’heure.
Autorisez les notifications de SlideInk et, lorsque c’est demandé, activez les rappels précis (Alarmes et rappels). Le mode économie de batterie peut aussi retarder les rappels.
Les rappels vocaux ne fonctionnent pas.
La saisie vocale utilise le service de reconnaissance vocale de votre téléphone, par exemple celui de Google. Vérifiez qu’il est installé et activé.
Comment obtenir SlideInk PRO sur un nouveau téléphone ?
Connectez-vous avec le même compte Google que celui utilisé pour acheter SlideInk PRO. L’achat est restauré automatiquement : vous ne payez pas une seconde fois.
Mes notes sont-elles transférées vers un nouveau téléphone ?
Oui, avec une sauvegarde. Dans SlideInk, ouvrez Sauvegarde et enregistrez vos notes et rappels dans un fichier ou sur Google Drive. Sur le nouveau téléphone, installez SlideInk et restaurez la sauvegarde avant d’ajouter quoi que ce soit, car la restauration ne fonctionne que dans un SlideInk vide.