Soporte de SlideInk
¿Necesitas ayuda con SlideInk?
¿Tienes una pregunta, has encontrado un error o necesitas ayuda con SlideInk? Escríbenos; abajo encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
No aparece el controlador de SlideInk.
SlideInk necesita permiso para mostrarse sobre otras aplicaciones. Abre SlideInk y permítelo cuando te lo pida, o actívalo en los Ajustes del teléfono, en Aplicaciones › SlideInk.
El controlador desaparece al cabo de un rato o tras reiniciar.
Algunos teléfonos, por ejemplo Xiaomi, OPPO o Huawei, detienen las aplicaciones en segundo plano. En los ajustes del teléfono, permite que SlideInk se inicie automáticamente o funcione en segundo plano y desactiva la optimización de batería para la app.
Mis recordatorios no llegan a tiempo.
Permite las notificaciones de SlideInk y, cuando te lo pida, activa los recordatorios exactos (Alarmas y recordatorios). El ahorro de batería también puede retrasarlos.
Los recordatorios por voz no funcionan.
La entrada de voz usa el servicio de reconocimiento de voz del teléfono, por ejemplo el de Google. Comprueba que esté instalado y activado.
¿Cómo consigo SlideInk PRO en un teléfono nuevo?
Inicia sesión con la misma cuenta de Google con la que compraste SlideInk PRO. La compra se restaura automáticamente; no vuelves a pagar.
¿Se transfieren mis notas a un teléfono nuevo?
Sí, con una copia de seguridad. En SlideInk, abre Copia de seguridad y guarda tus notas y recordatorios en un archivo o en Google Drive. En el teléfono nuevo, instala SlideInk y restaura la copia antes de añadir nada, porque la restauración solo funciona en un SlideInk vacío.